Informatii Livrare
Informatii referitoare la livrarea comenzilor de bijuterii
1. Livrare directa la adresa ta prin servicii de curierat rapid
Magazinul OnixBox livreaza coletele pe teritoriul Romaniei prin firme de curierat rapid (Sameday, Fan Curier, DPD etc.).
Livrarea comenzilor de bijuterii se face in aproximativ 48 ore (exceptie fac zilele de weekend sau sarbatorile legale)*, din momentul confirmarii comenzii. Nu confirmam telefonic toate comenzile de bijuterii personalizate, daca detaliile comenzii sunt clare, procesam comanda ta in cel mai scurt timp posibil, dar daca cumva doresti sa modifici detaliile gravurii, te rugam sa ne contactezi in scris, pe Whatsapp, telefonic sau email, in cel mult 1h de plasarea comenzii.
Coletele vor fi livrate la adresa specificata in formularul de comanda, in intervalul orar 09:00 - 17:00.
In perioadele aglomerate (sarbatori legale, Black-Friday etc), atat termenul de productie, cat si termenul de livrare prin firma de curierat se pot prelungi si veti fi notificat in prealabil.
Nu suntem raspunzatori pentru intarzierile ce pot aparea in procesul de livrare efectiv, dupa ce coletul a fost predat companiei de curierat. Comenzile plasate in zilele de sambata si duminica sau de sarbatori legale vor fi procesate si confirmate in prima zi lucratoare.
Te tinem in permanenta la curent cu termenii de livrare: vei primi notificari prin SMS si e-mail si vei stii tot timpul stadiul comenzii tale.
2. Livrare in locker easybox
Livrarea in easybox este cea mai noua optiune de livrare pentru comenzile tale la OnixBox. Produsele comandate sunt livrate intr-un locker securizat, disponibil nonstop in mai multe puncte de ridicare din toata tara.
Serviciul easybox este disponibil pentru toate categoriile de bijuterii si se poate alege din pagina de checkout.
Atunci cand bifati in Cosul de cumparaturi "EasyBox", veti putea alege locker-ul de unde sa ridicati comanda dvs, in functie de destinatie.
Cum beneficiez de easybox:
- adauga in cos bijuteriile dorite;
- la modalitate de livrare alege "EasyBox" si selecteaza un easybox din lista;
- cand comanda ta ajunge in easybox vei primi un e-mail de la SameDay Curier cu un cod QR si un SMS cu un cod PIN. Scanarea codului QR sau introducerea codul PIN la punctul de ridicare va duce la deblocarea compartimentului in care se afla coletul;
- Poti ridica produsele din easybox la orice ora din zi si din noapte, in cel mult 36 de ore din momentul incarcarii in locker de duminica pana joi si in cel mult 72 de ore din momentul incarcarii in locker de vineri pana sambata. Orele se scurg de la momentul in care primesti codul PIN prin SMS sau codul QR prin email.
Modalitati de plata:
- ramburs (plata cash la livrare);
- online, cu card bancar, prin procesatorul de plati online Mobilpay
3. Livrare internationala prin DHL Express
Expediem produsele OnixBox, prin partenerul nostru DHL, in toate tarile membre din Uniunea Europeana, cat si in tarile care nu fac parte din UE, cu anumite exceptii: Rusia, Belarus, Ucraina, etc. Dorim sa va informam ca, in cazul tarilor non UE, se vor aplica taxe vamale corespunzatoare politicii fiscale a fiecarei tari in parte.
Costurile de livrare sunt afisate pe site dupa completarea adresei de livrare.
Va rugam sa va asigurati ca atat adresa de expediere cat si datele de contact (telefon, email) sunt corecte si complete, deoarece nu putem redirectiona comanda odata ce aceasta a fost ridicata de la sediul OnixBox.
Toate produsele livrate international se achita in avans, online cu cardul. Nu expediem in afara tarii comenzi cu ramburs. In ceea ce ne priveste, vom face tot posibilul pentru a minimiza intarzierile si a va oferi suportul nostru in preluarea comenzilor.
Perioada de livrare internationala este intre 2 si 7 zile lucratoare.
Toate produsele OnixBox expediate international sunt asigurate 100%.