Descopera cele mai frecvente intrebari si raspunsuri

 

Exista intarzieri in procesarea si livrarea comenzilor de bijuterii personalizate, in contextul pandemiei de COVID-19?

• Nu exista intarzieri, livrarea bijuteriilor se face in 48h de la data confirmarii comenzii. Facem toate eforturile ca tu sa primesti bijuteriile preferate fara intarziere, activitatile de procesare si livrare a comenzilor desfasurandu-se in conditii optime de siguranta si respectand masurile de protectie care se impun. 
• Coletele vor fi livrate la adresa specificata in formularul de comanda, in intervalul orar 09:00 - 17:00.
• Nu suntem raspunzatori pentru intarzierile ce pot aparea in procesul de livrare efectiv, dupa ce coletul a fost predat companiei de curierat. Comenzile plasate in zilele de sambata si duminica sau de sarbatori legale vor fi procesate si confirmate in prima zi lucratoare.
• Te tinem in permanenta la curent cu termenii de livrare: vei primi notificari prin SMS si e-mail si vei stii tot timpul stadiul comenzii tale.

 

Cum comand  bijuterii personalizate cu poza?

• Poza sa fie luminata (de evitat fotografiile blurate, foarte intunecate sau care contin mult negru);
• Poza sa fie in varianta ei originala (nu editati si nu decupati poza);
• Chipul / chipurile personajelor sa aiba conturul definit (sa nu fie taiat conturul fruntii, parului, urechii etc.);
• Personajele sa fie in prim-plan (de evitat poze in care focalizarea este facuta pe alte obiecte sau pe decor);
• Membrii familiei sau ai grupului sa fie restransi si pozitionarea lor sa fie organizata astfel incat sa se incadreze in forma elementului ales de dvs (banut, oval, inimioara etc.);
• Pentru gravura de tip privire (doar ochii persoanei dragi), va rugam sa ne trimiteti un cadru de tip buletin, in care chipul sa fie drept;

 

Cum sunt ambalate bijuteriile?

Cu noi esti lipsit de griji, nu trebuie sa mai pierzi timp si bani cautand ambalajul potrivit pentru cadouri. Orice bijuterii comandate de la OnixBox sunt impachetate GRATUIT in ambalaje premium, cu mare atentie la detalii, astfel incat tu si cei dragi sa va bucurati de achizitie chiar dinainte sa deschideti coletul. Experienta de unboxing va fi una memorabila, te asigur!

Ce primesti in pachet:

• ​​Bijuteria comandata de tine
• Cutie premium personalizata cu fundita eleganta din satin (ambalajele pot fi diferite in functie de sezon, in special de sarbatori)
• Punga eleganta pentru cadou, personalizata 
• Felicitare GRATIS cu mesajul tau (optional)
• Cadou surpriza
• Plicul cu garantia, certificatul de calitate si factura (daca produsul este cadou si nu doresti factura in pachet precizeaza in comentarii inainte de finalizare comanda)

 

Pot sa comand bijuterii personalizate daca ma aflu in alta tara?

Da, poti comanda fara griji. Expediem in toata lumea prin cel mai rapid si sigur curier: DHL Express. 

 

In cat timp primesc comanda de bijuterii in strainatate? 

In functie de tara in care vrei sa ajunga bratarile sau colierele, intre 3 - 6 zile lucratoare. De exemplu, daca esti oriunde in UE, primesti comanda la adresa dorita in 3-4 zile lucratoare. 

 

Cum platesc pentru bijuteriile comandate cu livrare in strainatate?

Foloseste cardul cu incredere si plateste online. Iti punem la dispozitie cele mai sigure sisteme de plata online asigurate Netopia Payments prin serviciul MobilPay. 
Stai fara griji, daca nu esti 100% multumit de produsul comandat il poti returna gratuit in 30 de zile. 

Poti plati si prin transfer bancar in conturile:

RON: RO60BTRLRONCRT0424363101
EURO: RO10BTRLEURCRT424363101

Poti plati si ramburs, cu numerar la livrare, dar nu este recomandat. In contextul pandemiei generate de COVID-19 te incurajam sa eviti pe cat posibil utilizarea banilor cash. 
Comenzile cu livrare in strainatate se achita doar prin plata cu cardul in momentul plasarii comenzii. 

 

Cum se curata bijuteriile din argint oxidate?

Oxidarea bijuteriilor din argint este un proces natural care se intampla inevitaibil. Daca vrei sa afli totul despre intretinerea si curatarea bijuteriilor din argint care au oxidat in timp, atunci trebuie sa citesti acest articol. 

 

Cum sa ai grija de bijuteriile din aur, pentru a te bucura de ele timp indelungat

Daca esti fan al bijuteriilor din aur, atunci trebuie sa stii ca acest metal pretios te poate tine o viata daca il intretii corespunzator. Afla mai multe detalii despre curatarea si intretinerea aurului, accesand acest articol.